保險 / 住宅火災及地震基本保險 / 旅行綜合平安保險
/
■ 保險
Q1.被保險人參加賽車比賽時翻車導致死亡，保險公司應否理賠?
A1.否，被保險人從事汽車、機車及自由車等的競賽或表演行。本公司不負給付保險金之責。
Q2.被保險人喝酒後駕車而發生車禍，保險公司應否理賠?
A2.不一定，被保險人飲酒後駕(騎)車，其吐氣或血液所含酒精成份超過道路交通法令規定標準者，
本公司不負給付保險金之責。但有加保「受酒類影響車禍受害人補償」附加險除外。
Q3.未投保強制責任險會有那些罰則?
A3.未依規定投保強制責任險，處新臺幣六仟元以上一萬五仟元以下罰款，並扣留車輛執照。未投保
強制責任險又肇事者，處新臺幣一萬二仟元以上三萬元以下罰鍰，並扣留車輛執照。
Q4.保險證遺失了怎麼辦?
A4.親自至產物公司或通知業務員辦理補發事宜。
Q5.汽車保險保費計算須考慮之「從人因素」為何?
A5.現行汽車強制保險及任意保險(車體損失險及第三人責任保險)之保險費釐算係採”從人”因素，
而其中從人因素，即依照被保險人之性別、年齡區分係數。另外考慮過去之賠款紀錄來計算保費；
有賠款紀錄者依次數加費，如果無賠款紀錄者，亦可相對的減費。
Q6.強制汽車責任保險係採”無過失主義”，其意義為何?
A6.強制汽車責任保險之立法目的，主要是要保障汽車交通事故之受害人，能迅速獲得基本保障。因
此規定只要是因汽車交通事故致受害人體傷、殘廢或死亡者，加害人不論有無過失，受害人均得請
求保險賠償給付。
Q7.強制汽車責任保險之給付項目及範圍包括那些?
A7.依據強制汽車責任保險法第二十五條規定，其給付項目及金額如下：
傷害醫療給付：最高給付新台幣20萬。
殘廢給付：最高給付新台幣140萬(依強制汽車責任保險給付標準之規定共分15等級160項，最高給付
限額140萬)。
死亡給付：定額給付新台幣140萬每一事故給付人數無限制，因傷後死亡或因傷致殘廢者，每一人最
高給付新台幣160萬。
Q8.何謂「任意第三人責任險」?
A8. 本保險分為傷害責任險及財損責任險，其承保範圍如下：
(1)傷害責任險：被保險人因所有、使用或管理被保險汽車發生意外事故致第三人死亡或受有體傷，
依法應負賠償責任而受賠償請求時，保險公司於超過強制汔車第三人責任保險金額
以上部份對被保險人負賠償之責。
(2)財損責任險：被保險人所有、使用或管理被保險汽車發生意外事故，致第三人財物受損害，依法
應負賠償責任而受賠償請求時，保險公司對被保險人負賠償之責。
Q9.出險時我應該先找誰處理?
A9.
1.應儘量保持現場，立即報請當地憲警機關處理。
2.記下對方姓名、聯絡電話、車牌號碼及憲警機關處理人員姓名、電話。
3.不要與對方私下和解。
4.儘速(最好當日或5日內)至保險公司填具出險通知書。
5.雙方車輛若有受損，在保險公司未派員勘估前，不可先行修理。
6.若有傷者立即送醫。
Q10.非車主駕車發生碰撞，是否可申請理賠?
A10.
(1)依據現行汽車保單條款之規定，在汽車車體損失保險(甲式、乙式及車對車)方面，若駕駛人
非附加被保險人(被保險人之四等內血親及三等內姻親、同居家屬或其所僱用之駕駛人及所屬之業
務使用人)，保險公司於理賠後，會行使追償權，向駕駛之人追償。
(2)在汽車第三人責任保險方面，凡經被保險人許可使用或管理被保險汽車之人駕駛所造成的損害，
保險公司會負賠償責任。
Q11.汽車發生保險事故是否一定要有警方處理，保險公司才會予以理賠嗎?
A11.根據現行自用汽車共同條款第十五條之規：「被保險汽車遇有本保險契約承保範圍之毀損滅失
或賠償責任時，要保人、被保險人或受益人應立即以電話、或書面通知本公司，及當地憲兵或警察
機關處理，並於五日內填妥出險通知書送交本公司。」從本條文可明確的看出，當被保險汽車發生
毀損滅失或賠償責任時，被保險人應立即通知保險公司或警察機關處理。不過，由於汽車險之出險
頻率相當高，因此若大小賠案均由警方處理後，保險公司始予以賠償，則未免過於嚴苛，且依目前
之警力，恐不勝負荷，對於被保險人而言則亦有不公之處，因此目前實務上，對單純之小賠案，只
要沒有道德危險存在，保險公司均不會要求必須要有警方處理，但建議先撥0800-606-000與公信理賠
人員先行告知；而對於重大車禍或兩車相撞之車禍案件，由於牽涉到肇事者及責任問題，因此若能
透過具有公信力之警方處理，則可以做為理賠之依據，及減少紛爭。
Q12.保險公司在什麼情形下不賠?
A12.
1.受害人或受益人涉及不法犯罪行為。
2.車主私自理賠：當事故發生車主私下和解，未取得保險公司的同意。
3.吸食違禁葯物、酒後駕車。
4.車主請求賠償時如有虛報、詐欺行為，保險公司不賠。
5.刑事責任：保險公司賠償效用只限於民事賠償部份。
6.機械自然損耗：汔車乃是一種消耗性產品，凡是屬於零件自然耗損品保險公司不賠。
7.無照駕駛。
8.肇事逃逸。
Q13.如何才算辦理完成汽車保險投保手續?
A13.
完成汽車保險投保手續以後，您在交保險費時應取得以下文件：
強制汽車保險證及收據。
任意汽車保險單及收據。
Q14.強制汽車責任保險與任意汽車保險有何差別?
A14.強制汽車責任險是政府規定強制主必須購買的責任險，以保障社會大眾之生命安全，任意汽車
保險則包括了車體損失險、竊盜損失險、第三人責任險、乘客責任險及其附加險等。車主可視其需
要選擇投保，並無強行規定必須投保但建議投保以加強保障自己及別人。
Q15.強制責任保險單出單後，未於規定期限內送達保戶，將面臨之風險為何?
A15.若於此段期間內遇警方單位臨檢或盤查而未帶強制證者，將依規定，處新臺幣六仟元以上一萬
五仟元以下罰款，並扣留車輛執照。事關保戶權益，請於拿到保險證資料後，儘速轉交給保戶，請
務必確定做到；若確實有向保險公司投保強制險，則可請保險公司出具證明，至監理機關撤銷罰單。
Q16.強制機車責任保險及機車駕駛人傷害險承保範圍為何?
A16.
(1)機車強制險：
本保險係承保被保險人因所有，使用或管理被保險汽車發生意外事故，致第三人死亡或受有體傷，
不論被保險人有無過失，保險公司對受害人或享有損害賠償請求權之人，依保險契約規定對受益人
給付保險金。
(2)機車駕駛人傷害險：
在被保險人加繳保險費後，因駕駛人涉及「強制汽車責任保險」被保險機車單一機車交通事故，致
駕駛人本人死亡、殘廢或受有體傷時，保險公司依照本保險契約之約定，對受益人負賠償之責。前
項所稱「駕駛人」係指被保險人或事先經被保險人同意用被保險機車之人。
